Preguntas Frecuentes

¿Qué son los videos Tutoriales Flash?

Tutoriales flash son explicaciones gráficas, de fácil y sencillo entendimiento, que mediante la utilización de globos de texto e información visual, enseñarán a sus clientes a utilizar y comprender el proceso de interacción con el panel de control, softwares y todo lo que usted necesite explicar a través de ellos.Éstos videos pueden ser vistos desde cualquier navegador.Una de las principales ventajas es que sus clientes aprenderán al ritmo que ellos quieran, podrán reproducir, pausar, rebobinar y avanzar rápido cada video, como gusten.

¿Cuánto cuestan los tutoriales flash?

Usted puede adquirir videos tutoriales en forma individual a un precio de 8.99 usd c/u. Pero siempre será recomendable adquirir las series completas por ejemplo; la serie de cPanel de 42 tutoriales en la actualidad se vende a $ 59.99 USD que equivale a $1.4 USD por capitulo.¿Sus precios son en Dólares EE.UU.?Sí, todos los precios son en Dólares E.E.U.U.

¿Qué métodos de pago aceptan ustedes?

Aceptamos pagos a través de PayPal, así como las principales tarjetas de crédito incluyendo Visa, MasterCard, American Express, Discover / Novus, Diners Club y JCB. Además aceptamos pagos con tarjeta de crédito a través de 2checkout.com (Solicitelo).

¿Hay costos mensuales?

¡No! Usted realiza un solo pago, una vez que usted compra tutoriales de video soporte, son totalmente suyos para siempre.

¿Quiero tener mi propio logo en los tutoriales? ¿Cuál es el costo?

Este servicio es sin ningún tipo de costo adicional, cada tutorial estará personalizado con su logo al inicio y al finalizar de forma gratuita. Por si fuera poco, puede seleccionar los colores de los globos de textos y el aspecto del menú, todo esto también sin costos adicionales.

¿Ofrece alguna garantía?

Sí. Cada tutorial de compra está protegido por las siguientes garantías y ventajas:

  • Garantía de precios y actualizaciones.
  • Garantía para usuarios con antiguos tutoriales de otras empresas de tutoriales.
  • Ventajas video soporte

¿Cuáles son sus condiciones de uso?

Para conocer las condiciones de uso clic aquí.

No veo los tutoriales que necesito en su sitio web. ¿Qué hago?

Videosoporte siempre está escuchando y está atento a las necesidades del mercado hosting y desarrollando nuevos videos tutoriales. Si usted encuentra que una serie es incompleta o cree necesario el desarrollo de tutoriales de algún panel en específico, ¡cuéntenos! para estudiar y programar su creación.

¿Cuánto es el tiempo de entrega?

Se le especificará al momento de recibir su logo e información requerida. Los tiempos son relativos, recuerde que video soporte personaliza los colores de globos de textos, barra menú, logo, y crea un menú con links a su sitio web.

¿Cómo Recibo los videos tutoriales?

Se le enviará un correo con las especificaciones para que ingrese a su área protegida con su nombre de usuario y contraseña que le designaremos. Usted encontrará links para descargar en formato Comprimido y sus instrucciones.Muchos de nuestros clientes han preferido darnos accesos ftp para subir nosotros directamente a sus servidores. (Infórmenos si lo requiere)

¿Puedo hacer links a su sitio web?

NO, Ver condiciones de uso aquí

¿Puedo hacer que los videos se vinculen con kayako?

Si usted podrá hacer que los videos sean parte de las opciones de búsqueda y se desarrollen dentro de Kayako solicite el código, una vez realizada la compra.

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta: info@videosoporte.com